Groot drama. IP nummer van de netwerkkaart eindigt default vanuit de fabriek op
.255 en is niet meer te wijzigen. Ook firmware update heeft geen effect gehad.
Twee apparaten geprobeerd, maar bleken defecte printserver te hebben (zonder
resetknop).
HP support afdelingen (laserprinters en jetdirects) hebben geen oplossing
kunnen vinden (ook niet de mentor in Amsterdam). Het bleef hangen bij
dossiernummers en statussen. Twee weken lang aan het lijntje gehouden door
klantonvriendelijke en onwetende medewerkers die ook nog langs mekaar heen
werken en het digitale dossier niet volledig bijwerken, is geen pretje.
Na vele achteraf nutteloze telefoontjes (à 0,05 p/min excl. arbeidsloon) met HP
en vele onvergoede arbeidsuren en lange wachttijden, zijn de defecte spullen
retour gegaan naar de leverancier.
Het ding is wel als USB printer te gebruiken, maar dan kan beter de 1022 worden
aangeschaft (i.v.m. de prijs).